Inicio
Sincronización de proveedores
Cada proveedor que alimenta Zoho y la tienda, en un solo lugar. Interno: el proveedor nunca se le dice al cliente.
Motor Shopify · última corrida
Motor Zoho
Catálogo
Organizador
Actividad de la última corrida
Historial
| Fecha | Leídos | Creados | Actualizados | Errores | Duración |
|---|
Ubiquiti desde EE. UU. como pedido especial: sincronización con Zoho y la tienda, compras que DCI TECH USA hace por nosotros y el catálogo con su costo.
Sincronización
Cargando…
Cargando…
Reolink con precio de socio (cuenta de DCI TECH USA). Los precios se leen con el botón «Actualizar Reolink» en el portal de socios; Zoho y la tienda se actualizan solos 4 veces al día.
Sincronización
Cargando…
Cargando…
Memoria RAM, SSD, discos duros, NAS y computadoras de Ingram Micro y TD SYNNEX (cuentas de DCI TECH USA). Cada modelo tiene un artículo por mayorista en Zoho (IMP-IM- y IMP-TD-) y una sola publicación en la tienda con el precio más bajo. Se actualiza solo 4 veces al día.
Sincronización
Cargando…
Productos
Busca un SKU (del fabricante o de Intcomex) y ve su recorrido completo: Intcomex → base → Shopify → Zoho.
Organizador del catálogo
Productos que las reglas y la IA no pudieron ubicar solos. Elige su departamento › categoría › subcategoría.
Por revisar
Propuestas de nuevas subcategorías
Facturación FEL
| Actualizado | Documento | Estado | Monto | Serie / número | Detalle |
|---|
Monitoreo
Integraciones
Tareas programadas
Servicios
Servicios vigilados por Uptime Kuma cada minuto. Las alertas por mensaje siguen apagadas hasta configurar Telegram.
WhatsApp que no llegaron
Mensajes que Meta aceptó pero no entregó en los últimos 3 días. Javier recibe un aviso por cada uno nuevo.
Mensajes
Clientes que pidieron que les avisemos cuando vuelva un producto. Nova los anota sola; tú decides cuándo avisarles.
Elige un chat. Los que necesitan algo de una persona aparecen primero, en ámbar.
Administración › IA
Nova vendedora con IA de DCI TECH Guatemala
Cargando…
Todo lo que Nova sabe y puede hacer, y lo que cambió cada semana. Las preguntas que no supo responder se las enseñas aquí. El informe de cada noche está en «Aprendizaje».
Qué cambió
Preguntas que no supo responder
Lo que puede hacer
Todo lo que sabe
Lo que Nova sabe del negocio, por secciones. Un administrador las edita y Nova las usa desde el siguiente mensaje. Precios, descuentos y límites de cotización no se cambian aquí.
Ver las reglas base de Nova (seguridad y forma de atender — solo lectura)
Informe de Nova
Habla con Nova como si fueras un cliente. Usa los precios y el catálogo reales, pero no guarda nada en Zoho ni envía nada por WhatsApp.
Escribe un mensaje para empezar.
Registros
Trabajos por fases, llamadas, visitas y notas de cada cliente. Todo queda en el CRM.
Costo de ventas
El costo de cada factura de venta para que Zoho Books muestre la utilidad real. Costo real = factura FEL del proveedor; mientras no llegue, costo estimado (marcado). Contabilidad aprueba y solo entonces se registra en Zoho.
Cargando…
Notificaciones
Todo lo que Integra avisa, en un solo lugar. Cada aviso trae su botón.
Cotizar
Cliente arriba, lo que pide y los productos al centro, la cotización siempre a la derecha.
Pregúntale a Nova
¿Lo tenemos o lo conseguimos? Pregunta rápida cuando alguien llama, revisa un chat, o busca a fondo una pieza compatible con el equipo del cliente.
Productos importados
Equipo que no está en Zoho ni en la tienda: lo creas aquí y Nova lo cotiza como «pedido especial». El proveedor y el envío son internos.
Estado de propuestas
En qué va cada propuesta y a qué correo se envió, para que se lo puedas decir al cliente. Aquí no se muestran precios.
Correo
Lo que llega a info@, ventas@ y tienda@. Nova lo lee, lo registra en Zoho CRM y propone la respuesta; tú decides quién lo atiende.
Marketing
Nova planifica, diseña y publica en Facebook e Instagram siguiendo tus reglas. Aquí ves lo que va a salir, puedes detener cualquier pieza antes de su hora y cambiar las reglas o las promociones.
Centro de seguridad
De dónde vienen las visitas y los intentos de ataque, qué detuvo Nova, el chat del sitio, Integra y Cloudflare, y un interruptor para apagar cada canal con un toque.
En vivo: sitio y tienda
Quién está ahora en dcitech.com.gt y shop.dcitech.com.gt, en qué página y de dónde llegó. Sin nombres ni datos personales: cada visitante es anónimo hasta que escribe.
Agenda de visitas
Las visitas técnicas que piden los clientes (por WhatsApp, correo o llamada). Agenda cada una con día, hora y técnico: al cliente le llega la confirmación por WhatsApp y al técnico un aviso. Nada se pierde: si no se hizo, vuelve a «Por agendar».
Pedidos y entregas
Cada pedido de principio a fin: pago, pedido al proveedor, recogida, llamada al cliente, entrega y cierre. Se actualiza solo y muestra quién más lo está viendo.
Pedidos
Los últimos 30 días: cada pedido de la tienda y en qué paso va.
Envíos Guatex
Pedidos listos para guía. Cajas y peso vienen sugeridos; cámbialos si empacas distinto.
Debug en vivo
Conexiones
Cada integración, su estado y una prueba en vivo. Las credenciales viven en el servidor y nunca se muestran aquí.
Nova (WhatsApp)
Shopify — consulta de pedidos
App nova-whatsapp-gt del Dev Dashboard (read_orders, read_products). Las llaves van directo al bot y no se vuelven a mostrar.
Zoho One de Nova
Revisando…
La app propia de Nova en Zoho, con acceso a Books, CRM, Desk, Inventory, Sign, Projects, Campaigns y Analytics (sin Mail, People ni Vault). Ninguna función la usa todavía: queda lista para lo que construyamos.
- En api-console.zoho.com › Add Client › Server-based Applications.
- Nombre «Nova · DCI TECH Guatemala», Homepage
https://integra.dcitech.gt, Redirect URIhttps://integra.dcitech.gt/api/zoho-one/callback› Create. - Copia el Client ID y el Client Secret a Llaves y APIs › Zoho («Zoho One de Nova»).
- Presiona Conectar Zoho One, entra con tu cuenta de Zoho y acepta los permisos.
Zoho Desk de Nova
Revisando…
- Abre api-console.zoho.com › Self Client › Generate Code.
- En Scope pega:
Desk.tickets.ALL,Desk.contacts.ALL,Desk.basic.READ,Desk.search.READ,ZohoBooks.contacts.READ - Duración 10 minutos, descripción «Nova Desk», Create, y elige el portal de DCI TECH Guatemala.
- Copia el código y pégalo aquí. Integra lo cambia por la llave en el servidor de Nova; no se vuelve a mostrar.
Llaves y APIs
Para cambiar una llave: «Reemplazar», pega la nueva y se prueba antes de guardarse. Nunca se muestra completa; solo sus últimos 4 caracteres.
Ajustes
Personas
Cada grupo define qué apps ven sus personas. Si cambias las apps de un grupo, cambian para todos los que están en él (menos a quien le diste un acceso personalizado). Administrador siempre tiene todo.
Microsoft Entra (inicio de sesión)
Inquilino · dominios · URI de redirección
Mensajes listos que el equipo inserta con un toque en el chat de WhatsApp. Usa {nombre} para el nombre del cliente y {asesor} para el nombre de quien escribe.
Las preguntas que Yeison llena en cada visita técnica. Cada cambio queda como versión nueva; las visitas ya hechas conservan la versión con la que se llenaron.
Las fases de cada tipo de trabajo (qué se hace, quién lo hace y qué debe existir al terminar) y las cláusulas del contrato de instalación. Cada cambio queda como versión nueva; los trabajos ya abiertos conservan la suya.
Pendientes
Bitácora
| Fecha | Usuario | Acción | Detalle | IP |
|---|